Merci de votre achat dans notre boutique en ligneNous accordons un droit de retour de 30 jours sur tous les articles expédiés. Dans les 30 jours suivant la date d'expédition, vous ne payez pas de frais de retour si la valeur de la marchandise est supérieure à 50,00 EUR, sinon nous facturons une participation aux frais d'expédition de 5,95 €.Veuillez ne pas envoyer la marchandise en port dû, mais toujours utiliser notre étiquette de colis DHL !Veuillez saisir ici le mot de passe pour accéder au portail des retours Envoyer Emballer la marchandiseEmballer la marchandise dans l'emballage d'expédition original ou dans un carton solide. Joindre ce bon de retour de marchandise au colis. Veillez à enlever les anciennes étiquettes sur l'emballage ou à les rendre méconnaissables.Préparer l'envoiVeuillez créer votre étiquette de retour en entrant le mot de passe.Vous pouvez imprimer l'étiquette directement sur un format A4 ou l'enregistrer sur votre smartphone à l'aide du code QR affiché.Envoyer un retourLe retour peut maintenant être déposé dans un magasin, à une station d'emballage ou chez le livreur. Si vous souhaitez utiliser le code QR, il vous suffit de le présenter sur votre smartphone. DHL imprimera alors l'étiquette de retour pour vous.RETOUR DE L'ÉTRANGERVous habitez dans un autre pays européen. Dans ce cas, il n'y a pas d'étiquette de retour. Veuillez nous renvoyer l'article affranchi sous forme de colis. En cas d'envoi défectueux (erreur de livraison, marchandise défectueuse), ces frais seront pris en charge par nos soins. Pour les retours déclarés en port dû, les frais sont plus élevés. Veuillez donc ne pas envoyer les marchandises en port dû ! La valeur des articles retournés vous sera remboursée par le biais du mode de paiement indiqué lors de la commande.